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Condiciones de Uso – LUJAYA

Las presentes Condiciones de Uso (« Condiciones ») regulan el acceso y la utilización del sitio www.lujaya.com y de todos los servicios asociados.
Al acceder al sitio o realizar un pedido, aceptas quedar vinculado/a por estas Condiciones.


1. Información sobre la empresa

El sitio www.lujaya.com es operado por LUJAYA, marca responsable de la tienda online y de los servicios ofrecidos a través del sitio.

Para cualquier consulta, puedes contactarnos en:
📩 contact.lujaya@gmail.com


2. Requisitos de elegibilidad

Para realizar una compra en nuestro sitio, debes:

  • Tener al menos 18 años o contar con la autorización de un representante legal

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de pago


3. Pedidos y aceptación

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y aceptación.
LUJAYA se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido, en particular en los siguientes casos:

  • Producto no disponible

  • Fallo en el pago o sospecha de fraude

  • Incumplimiento de las presentes Condiciones

Tras realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación.
Este correo no constituye una aceptación definitiva.
La aceptación del pedido se produce en el momento del envío del producto.


4. Precios y pago

Los precios se muestran en la moneda seleccionada e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.

LUJAYA acepta las principales tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago disponibles en el proceso de compra.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso.


5. Envío y entrega

LUJAYA ofrece envío gratuito a los países indicados en el sitio web.
Los plazos de entrega pueden variar según el destino.

Para más información, consulta nuestra Política de Envío.


6. Devoluciones y reembolsos

Confiamos en la calidad de nuestros productos.
Si no quedas completamente satisfecho/a, dispones de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Los productos deben:

  • Estar sin usar

  • Conservar su embalaje original

Consulta nuestra Política de Devoluciones para conocer todas las condiciones aplicables.

Nota: algunos productos de higiene o de uso cutáneo no son elegibles para devolución una vez abiertos.
Consulta la Política de Devoluciones para más detalles.


7. Uso del producto y garantía

Los productos LUJAYA están destinados a un uso personal y no profesional.

Cualquier uso indebido anulará la garantía.

Cada Lujaya AirStyler Pro (o producto de peinado equivalente) es sometido a un control de calidad antes de su envío.


8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos y elementos de marca presentes en www.lujaya.com (logotipos, diseños, visuales, creaciones y productos) son propiedad exclusiva de LUJAYA.

Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, copia o utilización sin autorización escrita previa.


9. Limitación de responsabilidad

LUJAYA no será responsable de daños indirectos, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios o de datos, derivados del uso del sitio o de los productos.

El uso de los productos debe realizarse respetando estrictamente las instrucciones y precauciones proporcionadas.


10. Modificaciones de las Condiciones

LUJAYA se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento.
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11. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se rigen e interpretan conforme a la legislación aplicable, sin perjuicio de las disposiciones imperativas del país de residencia del consumidor.


12. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud de asistencia:
📩 contact.lujaya@gmail.com